Arte Flims C.A, propietaria del sitio HOSTGLOBALMAC.COM (en adelante, el “Sitio”) y responsable del tratamiento de la información de los usuarios de este Sitio, aplica los presente Términos y Política y Manejo de la información recopilada. Adicionalmente, esta Política será aplicable a los datos personales de los clientes, proveedores, empleados y colaboradores de Hostglobalmac (quienes en adelante, en conjunto con los visitantes del Sitio, también se denominarán los “Usuarios”), registrados en cualquier base de datos que se encuentre en poder HOSTGLOBALMAC C.A

La presente Política también rige las relaciones de HOSTGLOBALMAC C.A., como Responsable de los datos personales de los Usuarios, y cualquiera de sus Encargados para el Tratamiento de los datos. El uso por parte del Usuario de los Servicios ofrecidos en este Sitio, indica que ha aceptado incondicionalmente esta Política de Privacidad, en los términos y condiciones que se señalan a continuación.

I)TÉRMINOS DE LA CUENTA

 

1. CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA

 

Es su responsabilidad proporcionar una dirección de correo electrónico que no sea @midominio que vaya a usar para registrarse. Si hay algún problema o necesitamos contactarle, usaremos el correo con el que se ha registrado. Así mismo, es su responsabilidad que la dirección de correo electrónico esté siempre actualizada.

Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar la suspensión de su cuenta.

Transferencias: nuestro equipo de soporte hará todo lo posible para ayudar a mover su sitio con nosotros, sin embargo, no garantizamos el proceso de transferencia. En algunos casos es posible que no podamos ayudarle en una transferencia de datos de un hosting antiguo.

2A. CONTENIDO

 

Todos los servicios ofrecidos por Hostglobalmac, sólo pueden ser utilizados para fines lícitos. Las leyes locales de Estados Unidos, Canadá, Dinamarca, Alemania, Reino Unido y en general, las de Europa son aplicadas según la ubicación del servidor. El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Hostglobalmac de cualquier reclamación derivadas de la utilización de nuestros servicios. El uso de nuestros servicios consiste en no violar los derechos de autor o de marcas. Esto incluye pero no se limita a la copia no autorizada de música, libros, fotografías, o cualquier otro trabajo protegido por derechos de autor. La oferta de venta de falsificaciones de cualquier mercancía de una marca titular dará lugar a la suspensión inmediata de su cuenta. Si usted cree que sus derechos de autor o de marcas está siendo infringido, por favor, envíe un email con la información requerida. Si la solicitud es cuestión de licencias, se podrá exigir documentación adicional.

No se permite bajo ninguna circunstancia alojar cualquier tipo de contenido para adultos en los servidores.

En caso de duda sobre la aceptación de su sitio web, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

Si es posible, establezca los permisos en la mayoría de los directorios a 750 y archivos a 644. Los usuarios son responsables en última instancia de todas las medidas adoptadas en virtud de su cuenta. Esto incluye el compromiso de las credenciales como nombre de usuario y contraseña.

Es necesario que utilice una contraseña segura. Si la contraseña es débil, su cuenta puede ser suspendida hasta que se comprometa a usar una contraseña más segura. Las auditorías se pueden hacer para prevenir la debilidad de las contraseñas. Si una auditoría se realiza y su contraseña se considera débil, se lo notificaremos y nos tomaremos el tiempo necesario hasta que la actualice.

ANEXO 2A. HOSTING GRATUITO

 

Hostglobalmac le brinda soporte básico en relación a los servicios que tenga contratados.

El soporte básico no incluye migrar cuentas, configurar, crear, instalar o actualizar sus contenidos, plantillas, estilos css, plugins, scripts, tampoco reparar de forma reiterada errores en su sitio.

Como cliente y antes de iniciar cualquier instalación de software, código, plugin, script o tema, deberá asegurarse de leer toda la documentación disponible y visualizar los requerimientos que se le solicite.

Recuerde que cada software, CMS, plugin y tema dispone de su propio servicio de soporte, utilícelos.

El Soporte Básico incluye:

► Asistencia básica.
► Incidencias exclusivas del servicio.
► Tiempo máximo de espera: 24hrs.
► Migración de cPanel adicional (6€ por cuenta).
► NOTA: Para realizar las migraciones tiene que tener acceso como root al servidor para poder llevarlas a cabo.

2C. SOPORTE PREMIUM

 

Nuestro equipo de Soporte Técnico está a tu disposición para realizar cualquier configuración, instalación o recuperación de datos en los servicios de Hosting, Reseller, Master o que tengas contratados con Hostglobalmac. Asistencia prioritaria VIP, con un tiempo de espera máximo de sólo 12 horas en consultas y migración de 3 cuentas cPanel incluidas.

Si no tiene los conocimientos suficientes y necesita soporte y orientación permanente, puede contratar nuestro Soporte Premium desde 59€/mes.

El Soporte Premium incluye:

► Asistencia prioritaria VIP.
► Soporte Remoto.
► Soporte WhatsApp.
► Configuración Hosting, Reseller, Master.
► Tiempo máximo de espera: 12hrs.
► 3 migraciones de cPanel incluidas.
► Migración de cPanel adicional (5€ por cuenta).
► NOTA: Para realizar las migraciones tiene que tener acceso como root al servidor para poder llevarlas a cabo.

3. POLÍTICA DE CERO TOLERANCIA AL SPAM

 

Tenemos una postura de tolerancia cero contra el envío de correo electrónico no solicitado y spam. Cualquier usuario que envíe spam, tendrá su cuenta suspendida con o sin previo aviso.

Los sitios web de publicidad a través de SPAM no podrán ser alojados en nuestros servidores. Esta disposición incluye, pero no se limita a SPAM enviado a través de fax, correo electrónico, mensajería instantánea, o usenet/grupos de noticias. Ninguna organización o entidad que figuran en el ROKSO puede ser alojado en nuestros servidores. Cualquier cuenta que su IP esté en nuestra “lista negra” será inmediatamente suspendida y/o terminadas.

Hostglobalma se reserva el derecho a cambiar o inhabilitar cualquier sitio web, cuenta, base de datos, u otro componente que no cumpla con nuestras políticas establecidas, o para hacer estas modificaciones en una situación de emergencia a su exclusiva discreción.

4. FORO DE DEBATE

 

Ver la Política de privacidad y reglas del foro de debate.

5. BACKUPS Y PÉRDIDA DE DATOS

 

El uso del servicio es bajo su propio riesgo. Hostglobalmac no se hace responsable de los archivos y/o datos que residan en su cuenta y la posibilidad de pérdida de copias de seguridad a través de Jetbackup. Usted se compromete a asumir la plena responsabilidad de los archivos y datos transferidos. Le recomendamos realizar una descarga mensual de una copia de seguridad de los archivos de la cuenta a su PC. Hostglobalmac no se hace responsable si usted no mantiene sus datos a salvo bajo ninguna circunstancia, siendo responsabilidad exclusiva suya.

Al menos que requiera un Plan Básico de BACKUPS nuestro equipo de Soporte Técnico que está a tu disposición para hacerse responsable de los archivos y/o datos que residan en su cuenta Hosting, Reseller, Master o que tengas contratados con Hostglobalmac. Asistencia prioritaria VIP, con un respaldo diario de su BACKUPS

Si no tiene los conocimientos suficientes y necesita soporte y orientación permanente, puede contratar nuestro soporte Básico Backups desde 25€/mes.

6A. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

 

Hostglobalmac se reserva el derecho de cancelar la cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso.

Cualquier abuso que sea detectado por nuestro personal en cualquier medio o formato dará lugar a la suspensión o la cancelación de sus servicios.

Los clientes pueden cancelar sus servicios en cualquier momento a través del área de cliente.

Hostglobalmac le da 30 días de devolución de garantía sobre la gestión de alojamiento compartidos (Hosting) exclusivamente. No hay devolución alguna sobre tasas administrativas, recargos por impagos, gastos de instalación de software personalizado, el nombre de dominio, certificados SSL, SiteLock, Servidores Dedicados, VPS, Reseller, Reseller Estándar, Reseller Comercial, Reseller Corporativo, Reseller Diamante, IP dedicadas, licencias WHMCS o cualquier otro servicio extra.

Las peticiones de reembolso de 30 días en Hosting se devolverán en forma prorrateada de tiempo no utilizado. Sólo para la primera contratación de las cuentas son elegibles para el reembolso. Por ejemplo, si usted ha tenido una cuenta con nosotros antes, cancelado y firmado de nuevo, usted no podrá solicitar un reembolso.

Las violaciones de los Términos de Servicio harán que se suspenda la aplicación de la política de devoluciones.

6B. DESCUENTOS

 

Toda compra realizada a través de un código promocional de descuento no se le aplicará la política de devolución de 30 días en Hosting.

7. UTILIZACIÓN DE RECURSOS

 

Hostglobalmac es la única empresa de Hosting y Reseller que no limita las cuentas de los clientes en términos de espacio, tráfico web, CPU, RAM, uso I/O, inodes y recursos por cPanel dentro de un uso razonable por parte del usuario en cuanto a que se trata de Hosting compartido.

El usuario no podrá:

► Exceder los recursos del sistema. Hay numerosas actividades que podrían causar tales problemas, entre ellos: CGI scripts, FTP, PHP, HTTP, etc.
► Ejecutar cualquier tipo de araña web o indexizador (incluyendo Google Cash/ADSPY) en los servidores compartidos.
► Ejecutar cualquier software que interactúe con un IRC (Internet Relay Chat).
► Ejecutar cualquier aplicación torrente de bits, tracker, o cliente.
► Participar en actividades de cualquier file-sharing/peer-to-peer.
► Ejecutar cualquier juego como minecraft, call of duty, fornite, counter-strike, half-life, battlefield1942, etc.
► Ejecutar scripts o software para realizar ataques DDOS.

Cualquier cuenta que sea detectada será cancelada con o sin previo aviso.

En caso de que Hostglobalmac cambie su política y limite los recursos:

Hostglobalmac se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta que sobrepase los recursos asignados; así mismo, se notificará al cliente vía ticket la suspensión. Ser suspendido por tercera vez debido a temas de recursos del servidor, resultará en la cancelación definitiva.

8. A UTILIZACIÓN DEL ANCHO DE BANDA

 

Usted tiene asignado una cuota mensual ilimitada de ancho de banda.

8.B UTILIZACIÓN DEL ANCHO DE BANDA

 

En el caso de que Hostglobalmac cambie la política y restringa el ancho de banda por planes:

La cuota de ancho de banda varía en función del paquete que compró. En caso de que su cuenta sobrepase la cantidad asignada, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta hasta el comienzo del próximo mes, suspender la cuenta hasta que se compre más ancho de banda, suspender la cuenta hasta que actualice a un plan superior, rescindir la cuenta y/o cobrarle una tasa adicional.

La transferencia no utilizada en un mes no pueden ser prorrogados hasta el siguiente mes.

9A. HOSTING

 

Los servicios de Hosting no podrán ser revendidos a otras personas. En caso de querer traspasar su servicio de hosting a otra persona, el nuevo propietario deberá de registrarse con nosotros y ambos, solicitar el traspaso de hosting mediante el área de clientes.

Para ser revendedor de Hosting, tendrá que adquirir un plan Reseller, Máster o Alpha.

9B. PROMOCIONES HOSTING

 

Al contratar cualquier plan Ilimitado de Hosting, Reseller, Master y Alpha por un periodo igual o superior a un año, se incluye gratis un dominio .com durante un año. Pasado el año, las renovaciones y/o cancelaciones, correrán a cargo del cliente.

10. TRANSFERENCIAS DE DOMINIOS

 

Si desea transferir su dominio a otra persona, el nuevo propietario deberá de registrarse con nosotros y ambos solicitar el traspaso de hosting mediante el área de clientes. Esta transferencia entre clientes de Hostglobalmac es gratuito a excepción de los dominios .es que tiene un coste adicional de 40€.

11. INFORMACIÓN DE PAGO

 

Usted está de acuerdo en la forma de pago por los servicios recibidos por parte de Hostglobalmac.

Usted está de acuerdo en que a menos que notifique a Hostglobalmac su deseo de cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos, esos servicios serán facturados de manera recurrente.

Las cancelaciones deben hacerse en el área de clientes. Una vez que recibamos su cancelación y haya confirmado toda la información necesaria, le informaremos que su cuenta ha sido cancelada y de tener una factura con vencimiento, será cancelada. Si no recibe un email de confirmación de esta cancelación, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Como cliente de Hostglobalmac, es su responsabilidad asegurarse de que su información de pago esté a fecha y que todas las facturas sean pagadas a tiempo.

Hostglobalmac genera de manera automática su factura con 14 días de antelación a la renovación de su servicio; así mismo, otorgamos 3 días adicionales después de la fecha de vencimiento para que se ponga al día en su pago antes de que se generen gastos administrativos y recargos por impagos. Si el pago no se realiza, la cuenta es suspendida, 15 días después, el servicio prestado es eliminado, perdiendo toda la información que contenga.

No pagar una factura no significa que la deuda expire o que Usted quede eximido del pago. Automáticamente, se le añadirá una cuota por gastos administrativos de 40€ más los siguientes gastos de demora por impago:

Recargos: 40€ por gastos administrativos y un 30% de recargo de la factura.

Hostglobalmac se reserva el derecho a ceder a terceros el cobro de la deuda con los intereses adicionales que puedan generar, iniciar un contencioso administrativo e incluirle en listas de morosos como ASNEF, ICIRED…

Tener una factura pendiente de pago implica que no podrá contratar de nuevo nuestros servicios hasta ponerse al día con su facturación.

12. PRECIOS

 

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y el derecho a modificar la cantidad de recursos a los planes en cualquier momento.

Los precios mostrados en nuestra web incluyen el 12% de IVA.

13A. INDEMNIZACIÓN

 

El cliente acepta que deberá defender, indemnizar, guardar y mantener a Hostglobalmac de cualquier y todas las demandas, responsabilidades, pérdidas, costos y reclamaciones, incluyendo los honorarios del abogado en contra de Hostglobalmac, sus agentes, sus clientes, funcionarios y empleados, que pueden surgir o derivarse de cualquiera de los servicios prestados o realizados o de acuerdo en que deben realizarse, sus agentes, empleados o cesionarios. El Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Hostglobalmac contra pasivos que se derivan de;
1) Facilitar la correcta ejecución de la prestación de los servicios del Sitio, tanto aquellos prestados por SYMPLIFICA SAS como por terceros.
2) cualquier material suministrado por el cliente o infringir presuntamente infractoras de los derechos de propiedad de un tercero y
3) infracción del derecho de autor.

13B. ARBITRAJE

 

Mediante el uso de cualquier servicio de Hostglobalmac, acepta someterse a arbitraje vinculante. Si alguna de las controversias o reclamaciones se plantean en contra de Hostglobalmac o de sus filiales, tales controversias serán manejadas por un árbitro de Hostglobalmac a elección.

Los árbitros deberán ser abogados o jueces jubilados y serán seleccionados de conformidad con las normas aplicables. Todas las decisiones dictadas por el árbitro serán vinculantes y definitivas.

El laudo arbitral es definitivo y vinculante para todas las partes. La Ley de Arbitraje, y no cualquier ley de arbitraje estatal, regulan todo el arbitraje en virtud de la presente cláusula de arbitraje.

Usted también es responsable de cualquier y todos los gastos relacionados con dicho arbitraje.

14. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

 

Hostglobalmac no será responsable de cualquier daño y/o perjuicio que su negocio pueda sufrir. Hostglobalmac no ofrece ningún tipo de garantía, expresa o implícita de los servicios que proporcionamos. Así mismo, Hostglobalmac se reserva el derecho de cancelar y/o suspender sin previo aviso sus servicios y actividad en cualquier momento.

Hostglobalmac renuncia a cualquier garantía o comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Esto incluye la pérdida de datos resultante de demoras, no entregas, entrega equivocada, y cualquiera y todas las interrupciones del servicio causadas por Hostglobalmac y sus empleados.

15. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN A LOS ORGANISMOS DE LA LEY

 

Hostglobalmac puede divulgar cualquier información de abonados a los organismos encargados de hacer cumplir la ley sin consentimiento o notificación al suscriptor a petición legal de esos organismos. Vamos a cooperar plenamente con los organismos encargados de hacer cumplir la ley.

16. ACEPTACIÓN TDS

 

La utilización de cualquier servicio que proporcione Hostglobalmac implica la aceptación y conformidad en su totalidad de los Términos de Servicio aquí reflejados.

17. CAMBIOS DE LOS TDS

 

Hostglobalmac se reserva el derecho de modificar las políticas sin previo aviso.

18. DOMINIOS

 

Hostglobalmac no se hace responsable de los dominios no renovados a tiempo por los clientes. La recuperación de un dominio ocasiona gastos adicionales. Hostglobalmac se reserva el derecho de trabajar con cualquier proveedor de dominios y trasladar los dominios si es necesario. Los dominios gratuitos son solo .com.ve y están asignados al nombre del mismo plan de hosting adquirido, esto solo es posible al introducir la orden de compra, el cliente no podrá solicitar este dominio luego.

19. LÍMITES DE USO INODES EN LAS CUENTAS DE HOSTING

 

Cada cuenta de hosting posee una cantidad de espacio en disco, debido a que los servidores de hosting son compartidos, no se permite el abuso de recursos, en consecuencia nuestros planes están limitados en el número de inodes de disco (Cada Archivo en el Servidor), para evitar que ocasionen problemas y afecten a los demás usuarios del servidor, y así, garantizar la estabilidad del mismo.

20. SERVIDORES DEDICADOS Y VPS

 

Debido a lo delicado de la data que manejan los distintos clientes y las configuraciones personales que posean en su servidor, solo ofrecemos los servicios de soporte técnico en relación a Conectividad y problemas de hardware, cada cliente deberá poseer un sys admin (Administrador de Sistema) quien administre el servidor. En su defecto aquellos clientes que posean Licencias de Cpanel pueden abrir un ticket desde https://tickets.cpanel.net/ ó desde su WHM desde la opción Centro de Soporte. Es de acotar que el respaldo de la data también es responsabilidad del cliente.

21. DATOS DE REGISTRO

 

Para poder disfrutar de los servicios ofrecidos por HOSTGLOBALMAC deberá proporcionar datos e información con el fin de poder identificarlo y así ser agregado a nuestra base de datos. Adicionalmente le recordamos que HOSTGLOBALMAC, No comparte, ni vende, los datos de su base de datos de clientes, le garantizamos el 100% de confidencialidad de los datos que proporciona.

22. TIEMPOS DE ACTIVACIÓN

 

Los tiempos de activación dependen del producto y el tiempo en que el pago se haga efectivo. Sin embargo la gran mayoría se activan de forma automática si el pago fue realizado del mismo banco. Los productos como vps, servidores dedicados, radio streaming pueden durar hasta 24 horas en ser instalados y configurados en su totalidad.

23. EL SERVICIO QUE NOSOTROS PROVEEMOS.

 

En cambio por lo que usted paga por adelantado, nosotros hospedaremos su website en uno o más de nuestros servidores, esto aplica para servicios de streaming, resellers, vps, y otros. Siempre y cuando respete los términos y condiciones que se establecen en esta página, y en cualquier otro acuerdo que estén relacionados con los servicios que podamos proporcionarle a usted. Vamos a proporcionar los servicios de acuerdo a las especificaciones indicadas para el paquete de alojamiento que elija durante el proceso de registro. Para mayor claridad, en esta página, el término «servicios» se refiere al alojamiento web y otros servicios que le proporcionaremos a usted y, si usted es un afiliado, los servicios que le ofrecemos a usted en relación con ese programa. El término «Hostglobalmac.com» o «nosotros» o «Hostglobalmac» se refiere a Hostglobalmac.com

24. CONFIGURACIÓN DE SU CUENTA.

 

Nosotros configuraremos su cuenta después de haber recibido el pago. Nosotros o nuestros procesadores de pagos verificaran la información en caso de que se detecte o sospeche de un posible fraude. Es su responsabilidad proveernos una dirección de correo electrónico que no sea relacionada al dominio que esta por registrar. Si en algún momento se detecta un abuso a esa dirección nos contactaremos con usted. Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de correo electrónico y su información personal este actualizada. No somos responsables por información incorrecta en su dominio ni tampoco por registro de dominios incorrectos. Si usted necesita cambiar la información de whois de su dominio simplemente contacte a un representante de soporte mediante ticket. Proveer información falsa de cualquier tipo consistirá en una cancelación inmediata de su cuenta. Las órdenes de hosting dedicadas o transacciones de alto riesgo podrían demorar el proceso de activación y tal vez sea necesario enviar una identificación con foto y posiblemente incluir copia de la tarjeta de crédito. De no incluir estos datos su orden será rechazada. Pagos realizados por PayPal no requieren ser verificados. Nos reservamos el derecho de admisión de cualquier cliente.

25. PERMISO PARA ALOJAR SU CONTENIDO.

 

Para nosotros que hospedamos su sitio web, es necesario que usted suba su contenido a nuestros servidores. Al hacerlo, usted va a crear una o más copias de su contenido en nuestro sistema. Con la compra de nuestros servicios de alojamiento, usted reconoce que estas copias se están haciendo, y nos dan el permiso (licencia) para mantener estos ejemplares y ponerlos a disposición de los usuarios de Internet. Usted es el único responsable de proporcionar todo el contenido y otros datos que componen su sitio web. Tenga en cuenta que a pesar de que cargue una copia de su contenido a nuestros servidores, siempre se debe conservar una copia de respaldo de su contenido, bases de datos y otros archivos de Internet, como en efecto de vez en cuando, así que usted puede volver a subir sus archivos en caso de cualquier problema técnico, tales como problemas en el servidor, problemas técnicos o relacionados con el sistema, la pérdida de ese contenido de nuestros servidores, etc.

26. INFORMACIÓN EXTRAVIADA.

 

En cualquier momento o circunstancia en la cual usted como nuestro cliente extravíe sus datos de acceso a nuestros servicios deberá tomar en cuenta lo siguiente para la recuperación de los mismos

– El agente a cargo solicitará información requerida para comprobar que es usted el propietario auténtico de los datos solicitados. En caso de ser necesario se solicitará una imagen escaneada de su documento de identificación, tarjeta con la cual se realizó el pago o número de transacción de PayPal de dicha compra.

27. PROVEEDORES DE TERCEROS.

 

Todas las transacciones con proveedores terceros son responsabilidad entre el usuario y el proveedor (entiéndase proveedor tercero). Hostglobalmac.com no se responsabiliza por ninguna transacción realizada con proveedores de terceros.

28. IP DEDICADOS.

 

Solicitar más de un IP dedicado puede estar sujeto a justificación. Estas prácticas son políticas de la American Registry for Internet Numbers (ARIN). Nos reservamos el derecho de aceptar o denegar cualquier solicitud de IP dedicado si consideramos que la justificación no es válida.

29. BACKUP O RESPALDOS.

 

Haremos todo lo posible por mantener copias de seguridad. Sin embargo, como con cualquier sistema de almacenamiento de datos, las copias de seguridad pueden fallar. Hostglobalmac.com no se responsabiliza por ningún tipo de perdida de información del cliente y que de esta no se tenga copias de seguridad. Le animamos a realizar sus propias copias de seguridad de forma periódica o suscribirse a nuestro servicio de copia de seguridad diaria. Debido a que los servicios permiten a los usuarios transmitir electrónicamente o subir contenido directamente al sitio web del usuario, el usuario será plenamente responsable de cargar todo el contenido en el sitio web de usuario y complementar, modificar y actualizar el sitio web de usuario, incluyendo todas las copias de seguridad.

►El Usuario es el único responsable de hacer copias de seguridad del sitio web de usuario y el contenido de usuario.

►El Hostglobalmac.com no mantiene copias de seguridad de cualquier contenido de usuario o material, incluyendo sin limitación, cualquier usuario de sitios web, bases de datos, archivos web, o correo electrónico u otros datos o información del usuario, o cualquier otro contenido o materiales. Hostglobalmac.com no puede garantizar que el contenido de un sitio web nunca será borrado o dañado, o que una copia de seguridad de un sitio web siempre estará disponible.

►Los usuarios deben guardar copias actualizadas en su equipo local y Hostglobalmac.com sugiere fuertemente que los usuarios hagan regularmente copias adiciónales (cds, dvds o discos externos) para garantizar la disponibilidad de dichos archivos, contenidos o materiales en caso de alguna falla. No es permitido guardar copias de seguridad en su cuenta con nosotros. Si usted genera una copia de seguridad debe guardarla en un lugar seguro y eliminarla de su cuenta cPanel con nosotros. Si usted no guarda estas copias en un lugar seguro y el servidor tiene alguna falla estos archivos se perderán. Si detectamos múltiples copias de seguridad en su cPanel estas pueden ser removidas sin previo aviso.

30. USO NO ACEPTABLE / ACTIVIDAD ILEGAL.

 

Uso NO Aceptable / actividad ilegal Hostglobalmac.com se esfuerza por mantener un alto nivel de servicio, y muchos clientes dependen de nuestros altos estándares de calidad. Por lo tanto, no vamos a proporcionar servicios a aquellos que están utilizando nuestros servicios para:

► Hacking, que incluye, por ejemplo penetrar o intentar acceder, sin autorización, con otro equipo o red. Escaneo de puertos, escaneos sigilosos y fraudes de tarjetas de crédito técnicas de «phishing» también están prohibidos.

► Hosting de archivos u otros datos que infringe los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

► Archivos en nuestro servidor o links «vínculos» a cualquier contenido que infrinja el derecho de otro de publicidad o privacidad.

► La difusión de expresiones de odio, raza, religión o cualquier otro contenido que sea obsceno, abuso, lo que podría ser considerada calumniosa y difamatoria.

► Hosting, almacenamiento o distribución de pornografía infantil. Si dicho contenido se encuentra en nuestros servidores notificaremos de inmediato a las autoridades pertinentes y si las autoridades asi lo requieren podríamos proveer información del usuario.

► Alojamiento de grandes cantidades de datos que no estén específicamente vinculados («vinculados») a su cuenta de hosting. Hostglobalmac.com anima a los usuarios en busca de almacenamiento de archivos y soluciones de copia de seguridad a buscar otros servicios que se especializan en esto. Todo archivo en su cuenta con nosotros debe ser para uso exclusivo de su sitio web. Archivos que no sean para el desarrollo de su sitio web no están permitidos.

► Alojamiento de cualquier material que, a nuestro juicio, podría considerarse contenido para adultos, amenazante, ilegal, o que viole nuestros términos de servicio de cualquier manera.

► Spamming o envío de correo masivo no solicitado. Mantenemos una estricta política de «spamming», que incluye el envío de mensajes comerciales no autorizados, o por mantener abierta una conexión SMTP. Nos reservamos el derecho a denegar o cancelar el servicio en cualquier momento si sospechamos de alguna actividad ilegal. Si usted no cumple con nuestra política de privacidad su cuenta será cancelada sin notificación previa y no se devolverá el dinero pagado.

► Sitios TOP

► IRC Scripts/Bots. No se permiten sitios que requieran servicios de Chat.

► Sitios enfocados a Hackers. Software Pirata o contenido warez. Esto incluye cualquier tema relacionado a intentar accesos a sitios o lugares sin la autorización de la otra parte, computadora o network.

► IP Scanners, Brutceforce Programas/Scripts/Aplicaciones Null

► Sitios HYIP/Depósitos/

► Aplicaciones de Hosting de imágenes

► AutoSurf/PTC/PTS/PPC

► Sitios de descargas. Script o páginas de descargas de archivos similares a Rapidshare. Almacenamiento de data o distribución de material pornográfico. Esto incluye sitios que tengan link a alguna página de adultos. En adición nuestros servicios no pueden ser usados para propagar, distribuir, alojar, procesar o almacenar cualquier información o material obsceno, satánico, racista u ofensivo.

► Nuestros servicios de hosting compartido no pueden ser usados como servicios de backup. Toda la información y/o contenido en su cuenta debe estar directamente relacionada con su sitio web y debe poder acusarse. Almacenar RAR, Zip, MP3, videos, documentos, instaladores o backup está prohibido en los hosting compartidos. Usted no puede ofrecer link de descargas a sus usuarios en nuestros hosting compartidos. Si usted desea estas opciones debe utilizar un servidor Cloud o Dedicado.

► Sitios de inversiones (Ejemplos Forex/Sitios pirámides

► Apuestas y loterías

► Sitios con contenidos ilegal de adultos / Pornografía

► Sitios con contenidos de drogas y o sustancias ilegales.

► Sitios que promuevan contenidos de ofensivos/racismo/actividades ilegales

► Script Tell A Friend

► En nuestros servicios de hosting no está permitido alojar páginas proxy.

► IRC Bots, Proxy Scripts / Anonimizadores, software piratas / Warez, imagen, filedump, espejo, o servicios de banner (similares a rapidshare, photobucket, o banner rotación de anuncios comerciales), los servidores de afiliados, topsites, streaming de audio comercial (más de uno o dos corrientes), de depósito de garantía, de alto rendimiento Programas de interés (HYIP) o sitios relacionados, sitios de Inversiones (FOREX, egold de cambio), la venta de cualquier sustancia controlada sin prueba previa de permiso correspondiente (s), auto surf, loterías, cualquier página relacionada a hackers, actividades ilegales, IP escáneres, programas de fuerza bruta, bombarderos y correo spam Secuencias de comandos. Foros y / o sitios web que distribuyen o enlazar el contenido warez están prohibidos. Está prohibido cualquier material que no cumpla las leyes de los Estados Unidos de Norte América.

► Ofrecer vídeo y / o audio streaming o descargas, archivos MP3 Juegos, y shareware Tampoco se permite en cualquiera de nuestros servidores. Uso de una cuenta compartida como un dispositivo de almacenamiento de copia de seguridad no se permite.

► – Un usuario no podrá revender los servicios de dominios, hosting, cuentas de correos entre otros en un plan compartido. Para revender servicios de hosting deberá adquirir un plan de revendedor.

31. USO DE RECURSOS.

 

El usuario no podrá: Utilizar el 25% o más de los recursos del sistema por más de 90 segundos. Hay numerosas actividades que podrían causar tales problemas, que incluyen:

► CGI secuencias de comandos, FTP, PHP, HTTP, etc

► Ejecutarse de forma autónoma, los procesos de vigilancia del lado del servidor en cualquier momento en el servidor. Esto incluye cualquier y todos los demonios, como ircd.

► Ejecutar cualquier tipo de siper o indexer (incluyendo Google Cash / ADSPY) en servidores compartidos.

► Ejecutar cualquier software que interactúa con un IRC (Internet Relay Chat).

► Ejecutar cualquier aplicación bit torrent, tracker, o cliente. Usted puede tener un enlace a torrentes legales fuera de sitio, pero no de acogida o almacenarlos en nuestros servidores compartidos.

► Participar en actividades file-sharing/peer-to-peer

► Ejecutar cualquier servidor de juegos como Counter-Strike, battlefield1942, etc

► Ejecutar las entradas de cron con intervalos de menos de 15 minutos – Cuando se utilizan los PHP include funtion para incluir un archivo local, incluye el archivo local en vez de la dirección.

32. INODOS.

 

El uso de inodos es para permitir el uso máximo de archivos en su cuenta de hosting, el exceso de este valor puede ocasionar suspensión del servicio

33. SOBRE CARGA:.

 

El uso de su cuenta debe ser razonable y no puede afectar a los demás usuarios. Los servicios de hosting compartidos alojan muchos usuarios en un mismo servidor. Si entendemos que usted está sobrecargando los recursos (no se limitan) de CPU, Memoria, Network, Trafico y Espacio procederemos a limitar sus recursos y/o suspender su cuenta hasta que usted siga nuestras indicaciones de los cambios que debe hacer. Esto ayudara a que todos los usuarios puedan estar recibiendo un servicio de calidad. Varias violaciones a nuestros términos podrían provocar una terminación de su cuenta

34. FACTURACIÓN.

►Los métodos de pagos con los expuestos en su área de clientes, y se limitan por el país y la moneda.

► Pagos en Bolívares Fuertes son procesados en 48 horas en días laborales, 72 horas en días no laborales, una vez recibido el comprobante de pago.

► Departamento de cobranzas labora de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm.
Facturas de renovación se generarán 7 días antes del vencimiento.

► Se enviran 4 notificaciones para el pago de sus facturas antes del vencimiento.

► Cualquier servicio se suspenderá el día siguiente del vencimiento si o si la factura no esté pagada.

►Cualquier servicio se elimina 7 días después de la fecha de vencimiento.

► 10 días después del vencimiento podemos restaurar cualquier cuenta de hosting sin costo adicional.

► El costo de restauración será 6 cuotas mensuales del plan de hosting que tenía anterior, y debe contratar un plan de hosting por un semestre o un año. Si el cliente no desea contratar un servicio con capasiete.com y desea el backup, debe pagar 18 cuotas mensuales del plan de hosting que tenía

35. CAMBIO DE PRECIOS Y PLANES..

 

La cantidad que pague por un servicio si es en bolívares puede cambiar en cualquier momento, dependerá de la tasa de cambio, si paga en otra moneda posiblemente no cambie luego de la compra. Pero nos reservamos el derecho de cambiar los precios que figuran en Hostglobalmac.com, y el derecho a aumentar o disminuir la cantidad de recursos proporcionados a los planes en cualquier momento.

36. CUPONES..

 

Los descuentos y códigos de cupones están reservados para las cuentas por primera vez * o para clientes nuevos * y no pueden utilizarse para la compra de un registro de dominio a menos que se especifique lo contrario. Si se ha registrado usando un dominio en particular, no puede renunciar a ese dominio usando otro cupón en una fecha posterior. Cualquier cuenta encontrada en violación de estas políticas será revisada por nuestro departamento de ventas y las facturas correspondientes se agregarán a la cuenta. El abuso de cupones no será tolerado y puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta. Los cupones o descuentos solo son válidos para la compra inicial y no afectan la renovación o el precio recurrente.

37. CUPONES..

 

hostglobalmac.com se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar cualquier disposición de esta política en cualquier momento sin previo aviso.